试问快手直播
我孩子13岁快手直播,未成年,在我不知情的情况下一天内用我透支卡透支了13000打赏快手主播,我投诉到快手他们说一直处理处理,可是一直没有实质性进展,后来给我回话让我提供材料,我把所有材料(包括孩子的聊天记录、孩子户口本证明、银行流水账单、打赏记录)提供过去,半月又过去,我每天打电话催,又让我提供证明当时刷卡的时候是未成年人刷的,试问这样的证据如何提供,她给我的答复就是提供不了这个证据,是没法给退款的,这样既当裁判员又当运动员,不就是一个证据成立不成立全凭她们一句话的吗?虽然我有监管不到位,快手就有不可推卸的责任,注册账号不需要实名制?不需要信息复核?快手公司可能感觉店大欺客,对于平头老百姓无所谓,请问投诉需要投诉到什么部门?请问快手老总联系方式多少?我只想问问他对于我一月薪1000元的一民妇,该如何追讨回我的血汗钱,我评论发到今日头条,在我不知情的情况下,居然被头条屏蔽,中国之大,能有为老百姓主持正义的一个媒体平台吗?