视界数据：视频号小店运费险上线啦
一.运费险上线
6月7日，腾讯发布“视频号小店运费险”服务指南，视频号运费险正式上线视频号粉丝。
运费险是由视频号小店商家付费，赠送给视频号小店用户的保险视频号粉丝。
商家需要在开通运费险时预充值保费，保险在商品发货时自动生效，并自动扣除保费视频号粉丝。开通运费险后，当用户在约定的期间内进行退换货时，可获得一定的运费损失赔偿。
《服务指南》：
1.首次投保根据经营类目有5档选择，鞋靴、服饰内衣、钟表和珠宝首饰保费最高，为1.12元/单；图书、电脑办公、食品饮料、家装建材等保费最低，为0.34元/单视频号粉丝。
2.当商家投保满15天的保单超过500笔时，会根据风险率出现浮动费率，基准费率从0.16元-7.62元不等视频号粉丝。风险率超过50%会被拒绝承保。
3.用户可选的退货方式包括“上门取件”和“自行寄回”视频号粉丝。
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4.选择前者的用户视频号粉丝，对于提供服务保障的订单，运费险可抵扣首公斤运费，用户仅需支付超出部分费用；
5.选择后者的用户，保险公司则会通过转账到微信零钱的方式支付一次现金赔偿视频号粉丝。
有报道称视频号粉丝，2023年是视频号大年，以上可以看出，所言非虚！
二.运费险：视频号的重要发展战略
“运费险”的上线，对于视频号电商而言，无疑是一个大跨步视频号粉丝。
历经多年发展，运费险早已成为了各大电商平台不可或缺的重要组成部分视频号粉丝。
前不久保险科技行业媒体“保观”发布的《中国保险科技十年发展回顾与展望》显示，2021年退货运费险保费规模已达275亿视频号粉丝。
转化，另一方面也能减少交易纠纷、规避费用风险视频号粉丝。
《中国保险科技十年发展回顾与展望》
而对于电商行业而言，运费险一方面能够降低消费者决策难度、促成更高的转化，另一方面也能减少交易纠纷、规避费用风险视频号粉丝。
比视频号更快一步动作的淘宝、抖音，很显然，运费险上线后，平台交易额提升、纠纷率下降视频号粉丝。
视频号加入运费险大军，也彰显了它想要做好电商这一块的野心视频号粉丝。
三.面临的问题
视频号这步棋下对了，那么会即将迎来井喷式的订单大爆发，增加用户黏性视频号粉丝。
但从另一个角度来讲，运费险也存在一定的问题视频号粉丝。
比如说，更高的退货率视频号粉丝。
我们都知道，现在网上购物退换货很方便，甚至可以直接选择快递员上门取货视频号粉丝。
平台鼓励消费者减少犹豫、不盲目冲动下单视频号粉丝。
但商家这边，获取新客的成本日渐增高，消费者频繁退货，也说明产品的质量难以吸引人复购，长远来看，影响了店铺销售额，也不利于店铺的稳定经营视频号粉丝。
尤其是在直播电商领域，可以随时退货这一点，无形之中又创造了大量的“无效订单”视频号粉丝。
四.小结
电商行业的高速发展期已过，后续主打的是一个稳步发展视频号粉丝。
作为商家，如何抓住消费者的心理，提高消费者粘性，让店铺在竞争激烈的电商环境下长期稳定发展，是接下来所要面临的一个重要课题视频号粉丝。
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